一、服務時間
週二至週六：8:30-21:00
週日：8:30-17:30

閉館前30分鐘，櫃台暫停受理借閱證申請及借還書作業。
閉館前15分鐘，進行閉館作業。
週一及國定假日休館

二、讀者服務
(一) 借閱證辦理。
(二) 圖書、期刊與視聽資料借還。
(三) 圖書館B1、2F設置視聽區，供讀者觀賞公播版影片。
(四) 讀者可以利用館內的自助借書機與圖書除菌機，進行借書。另有24小時取還書站，供讀者於館外進行自助借還書作業。
(五) 圖書館2、3樓設置討論室，提供民眾利用討論室進行利用館內資料、研究或團體討論之用。
(六) 館際合作申辦：讓民眾可以透過本館向其他圖書館申請借閱館藏或文獻複印。
(七) 企業書箱：提供專門書籍予企業借閱，採團體辦證方式進行。
(八) 書香宅急便：提供偏遠地區讀者不受限於時空環境借閱館藏。

三、資訊服務
(一)上網服務：2樓上網區共有36台電腦，提供讀者查詢數位資源或網路資源。
(二)數位學習：2樓數位學習區設有2台MAC電腦及10台電腦，提供繪圖、影音剪輯、文書作業軟體及A3掃描器，讓市民自主學習數位技能。
(三)無線上網：全館提供tainan WiFi及CHT-Wifi無線上網服務，讀者需自備具無線上網(Wi-Fi)功能之載具使用。
(四)影印服務：2樓上網區設有多元支付影印機，提供資料列印及影印使用。
黑白A4：1元，A3：2元，彩色A4：5元，A3：10元。

四、推廣服務
(一) 規劃辦理多項主題性閱讀活動，提升城市閱讀風氣。
(二) 辦理圖書館志工培訓課程，提升志工的專業素養與服務品質。
(三) 接受申請參訪導覽，由專人引導參觀圖書館、認識圖書館特色空間與館藏資源。
(四) 政府機關、學校、團體或個人辦理與閱讀、文化、藝術、音樂相關等活動，得申請租借圖書館場地。

五、館藏發展
(一) 圖書採購：落實館藏發展政策，購置各類型圖書資料，提供民眾多元閱讀資源。
(二) 圖書推薦：讀者可依需求推薦圖書，採購入館後，享有最先借閱權利。
(三) 贈書處理：接受民眾或公私立團體捐贈圖書，贈書符合圖書館所需將納入館藏供眾閱覽，其餘得轉贈其他單位或納入好書交換推廣運用。
(四) 政府出版品寄存：本館為南部寄存館之一，蒐藏政府出版品，供民眾免費閱覽利用。

六、延伸服務
(一) 新總館創客空間使用：提供皮革、攝影、3D列印、熱轉印及縫紉等設備，詳細使用規定請詳「臺南市立圖書館新總館創客空間使用須知」。